为便于供应商及时了解政府采购信息,根据《 ### 关于开展政府采购意向公开工作的通知》(财库〔####〕##号)等有关规定, ### ####年#月采购意向公开如下: 序号 采购项目名称 采购需求概况 预算金额(万元) 预计采购时间(填写到月) 备注 # ### 络货运信息监测系统运营维护项目 ### 络货运信息监测系统的运维服务,应包含运维服务制度、流程、组织、队#、技术等方面的内容。同时结合平台的业务特点,整合运维服务资源, ### 为,确保服务质效,形成统一管理、集约高效的一体化运维体系,保障从底层基础架构到应用系统的安全、稳定、高效、 ### 。 一、服务内容 #.应用系统日常维护 (#)应用系统日常维护。 ### 日常检查, ### 状态健康, ### 问题时, ### 理并在解决后及时反馈我方。 (#)应用系统升级维护。 ### 升级时,及时将升级安排同步我方并通知企业用户,并在升级完毕后及时反馈。同时,加强对应用系统新版本测试,确保系统在升级后可以正常使用。 (#)应用系统改正性维护。在系统应用中发现功能问题或bug时,及时予以研究解决,重视软件开发过程的质量控制, ### 过程的测试。 (#)应用系统适应性维护。 ### 环境变化后,及时调整系统设置等, ### 要求。 (#)系统用户信息维护。 ### 维护和修改,添加系统用户、更改系统用户信息、权限,负责系统中管理人员、操作人员、监督人员名单的调整,以及数据同步 (#)数据统计分析。根据我方工作需要, ### 调取、统计、分析等。 #.数据库系统维护 (#)业务数据维护。确保企业上报的运单、资金流水单、车辆基本信息、驾驶员基本信息、企业基本信息存储 (#)数据库状态检查。检查数据库表空间使用情况,对数据库告警日志检查分析。 (#)定期备份。 ### 备份操作,在备份的时候不能影响数据库的正常工作的,同时还需要妥善的保管好备份的文件。 (#) ### 修复。在发现数据库出现错误后, ### 修复了。 (#) ### 优化。按照日常监控的结果, ### 优化,以提高数据库的工作效率,比如索引和存储。 (#)保证数据库的安全性。为保证数据库的安全,防止非法访问或者是病毒侵袭,需要定期的修改数据库的密码。 #.中间件维护 (#)日常维护。 ### 正常。 (#)适应性升级。在中间件升级后, ### 适应性更新与调测服务。 (#)补丁升级。 ### 门公布中间件补丁时,及时为中间件进打补丁升级,确保中间件软件安全。 #理 在系统应用过程中,当发生系统技术支持请求或故障报告后, ### 出现的故障详细情况,迅速召集技术人员,制定应急技术方案,并及时会同相关人员解决问题。 故障事件等级划分如下: 一级故障事件: ### 络或系统停机, ### 为或安全事件,对信息系统的业务运作有重大影响。 二级故障事件: ### 络或系统的操作性能严重降级, ### 络性能失常或安全事件严重影响信息系统用户业务运作。 三级故障事件:网络或系统的操作性能受损,安全事件(例如病毒在小范围内发作), ### 分业务运作仍可正常工作。 四级故障事件: ### 络、服务器、存储、安全设备功能、安装或配置方面出现变化影响正常使用时,应用系统需要相应调整或优化。 服务要求 #络货运信息监测系统维护期间#×##小时安全、稳定、 ### 。 #.对于系统出现的故障,服务提供方必须在规定的时间内加以解决。 #.服务提供方应通过电话诊断并解决日常使用协同系统过程中的各类问题,并提交问题解决进度反馈。 #.电话无法解决的问题, ### 排除,包括数据级问题、 ### 理。 #.协助更新产品补丁包并提供应用指导。 #.电话、远程无法解决的问题, ### 排查、定位给出解决方案。 #.服务期限:#个月。 三、服务形式 #.远程维护,即系统出现故障时,可通过微信群、电话、 ### 理、技术支持、咨询服务等工作。 #.现场技术服务,即本项目约定的系统软件出现重大故障导致采购人业务中止且无法通过远程维护解决时, ### 与采购人技术、 ### 分析,提出解决方案, ### 理和排除 #.按月巡检,即本项目服务期限内, ### 全面检查,优化系统软件, ### 情况记录。对可能出现的故 ### 工作,并提供必要的指导。 ##年##月 服务期限半年 # 安徽省高速公路路政全程监控管理系统运维、 ### 监控指挥系统运维, ### 综合管理系统运维 ### 负责全省高速交通执法管理工作, ### 损害高速公路路产路权的重大路政案件,保护高速公路路产路权,承担安徽省高速 ### 维护工作。本项目包含安徽省高速公路路政全程监控管理系统运维、 ### 监控指挥系统运维, ### 综合管理系统运维。 #.安徽省高速公路路政全程监控管理系统运维, ### 的相关应用软件系统、应用支撑系统以及附属工程等软硬件系统维护。 ### 监控指挥系统运维,包含前端车载监控设备维护、车载GPS维护、前端车载监控设备移装、系统维护等。 #综合管理系统运维包括了视频会议系统以及综合管理平台的运维需求, ### 的日常业务需求。视频会议系统以及综合管理平台的稳定、 ### , ### 正常开展日常业务具有重要的支撑意义。 ### ####年##月 服务期限:一年 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排, ### 和采购文件为准。 ### ####年##月##日