### 获取“免陪看护”首批试点服务单位， ### 病人 ### ，欢迎对此项目有意向且承接能力符合要求的供应商前来参加遴选。 一、遴选内容 服务内容： ### 区免陪看护服务。 项目地点：广州市天河区员村二横路##号（ ### 区） 二、 ### 期限： 自合同签订生效之日起#年。 三、报名资质 #. 参选单位须提供企业法人营业执照副本，国家和地方税务登记证副本（复印件），组织机构代码证副本（复印件），法定代表人身份证（复印件），法定代表人授权函（原件）及被授权人身份证（复印件）。报名时请携带以上资质原件（复印件加盖公章），必须符合该项目的营业范围。 四、工作要求： （一）员工配置要求 #.目前#个试点病房，最低配置医疗护理员##人； ### 的开放病区，按照#:#-#的比例配置增加相应人数。 #.首次入职年龄不超过##岁；初中以上文化；身体健康良好， ### 身体检查，持健康证和免陪看护（医疗护理员）培训合格证方可办理入职。 #保或雇主责任险（不低于##万保额）。 （二）管理人员素质要求 #. 项目经理：#人，具备本科或以上学历，持有企业人力资源管理师证， ### 管理经验。 #. 陪护主任：#人，##岁以下；具备护理本科或以上学历， ### 感染管理岗位培训合格证，五年或以上陪护管理经验。 #.质量督导：不少于#人，##岁以下；持有养老护理员证书， ### 陪护管理经验；具备护理专业资质者优先。 #.中标供应商在响应文件中提供的管理人员，即为项目实施时投入的人员，合同期限内不许更换。 （三）、服务内容及工作范围 #.#总体服务内容 #. 完成患者一般生活护理。 #检查。 #.保持患者、床单位清洁卫生。 #.协助病区完成安全管理、维持探病秩序、 ### 内感染等工作。 #.#医疗护理员服务内容及工作范围 #、清洁照护：协助病人起床、口腔清洁、洗脸、梳头、整理床单位、更换床单被套等晨晚间护理；协助病人洗澡、擦浴、洗头、剪指(趾)甲、刮胡子、更换衣物等。 #、饮食照料： ### 病人喂水、喂饭、喂药， ### 鼻饲等。 #、排泄照料：协助卧床或手术后的病人如厕、床上大小便、尿袋更换、更换一次性纸尿裤等。 #、睡眠照护：通过护理干预帮助病人入睡及改善睡眠问题，确保睡眠安全。 #、移动照护：根据病人身体状况协助病人下床活动、轮椅使用，床上体位转移、床与轮椅转移、平车搬运等。 #、医疗护理协助：协助医护人员观察病人基础生命体征，观察输液滴注情况； ### 内检查、治疗；协助病人留取大小便及痰液标本；根据医嘱给躁动、有自伤或坠床危险的病人上约束带。 #、感染预防： ### 感染管理的要求做好手卫生、隔离措施、 ### 置。 #、康复锻练： ### 康复功能训练。 #、安全照护：在医护人员的指导下，能观察和识别病人临床异常情况， ### 置措施。 ##、心理支持：根据病人的心理状况， ### 沟通交流、情绪疏导、倾听等提供心理慰籍。 #.#、行为要求 #．着装统一、仪表端庄，使用文明礼貌语言，走路、说话、开关门动作要轻。 #．对患者有爱心、细心和耐心，避免过激语言和动作粗鲁； ### 为患者，不要单独接触，要作好自我保护；严禁打骂患者。 #．加强安全意识。注意巡视和观察， ### ### 理；经常检查患者身上和床铺以及周围环境有无不安全因素，如刀、剪、绳、针、烟、火机、筷子、玻璃、金属器具、清洁用具、消毒液等，如有发现应及时清理并上交医务人员；严禁把病区锁匙交给患者，出入要锁好门。 #．严禁为患者购买烟、火机、酒；不得在病房内煮食、会客、吸烟、喝酒、赌博、打闹；不坐、卧病床，不得躺在病房地上睡觉；夜间应按时关灯、关电视。 #．不得翻阅病历及其他医疗文件，保护病人隐私，不议论患者病情、泄露患者隐私和秘密。 #．廉洁奉公，洁身自爱，不接患者及家属馈赠，不利用工作之便向患者、家属暗示或者索要红包、小费等。 #．工作期间不得擅自离开患者，如遇特殊情况必须外出时，须征得医护人员或患者家属同意，采取好安全措施后方可离开。离开患者超过##分钟， ### 的项目负责人请假， ### 派人临时替岗。 #．护理员除自用的餐具和洗漱用品外，不能将个人生活用品及危险品（如水果刀）带入病房内；上岗期间物品摆放整齐， ### 乱放，下岗后必须及时离开病房并带走个人用品。 #． ### 各项设施，不准私拿、 ### 的任何物品。 ##． ### 超工作范围以外的操作，不得私下从事与陪护/护工岗位无关的事。 #.#、严禁操作的护理事项 #．不准为患者调节氧气开关及氧流量，不更换或加减湿化瓶内用水。 #．不准为输液患者更换液体，不私自调节输液速度，不能为患者拔除输液管道。 #．不准擅自使用约束锁带或约束长带约束患者或解除患者约束， ### 。 #．不准为患者灌热水袋、冷水袋、冰袋，必须使用时请示护士长及护士并在其指导下方可使用。 #．不准擅自替患者更换引流瓶、引流袋等，不准为患者拔除各种引流管。 #．危重患者未经医护人员同意，不准擅自改变体位或下床活动， ### 指导，协助护士实施预防压力性损伤的措施。 #．禁食患者，未经医护人员同意不私自给患者喂饭、喂水，严禁给鼻饲患者灌注食物、水或药物。 #． ### 大门。 #．不准为患者吸痰、做雾化吸入。 ##．不准擅自为危重患者更换床单。 ##． ### 理监护仪、呼吸机、输液泵、微量泵等各种仪器报警，如有报警， ### 理。 ##．工作中发现患者异常或者有变化时， ### 理， ### 理。 #.#、质量标准及要求 #．实行优质管理和服务，每年要有护理员培训和考核计划，并按计划落实，保证护理员的服务能符合工作要求，持续改进服务质量， ### 及患者提供礼貌、主动、热情、周到的服务。 #．遵守国家的法律法规， ### 为，所造成的一切后果及损失， ### 和当事人承担责任和负责赔偿；出现严重违纪、 ### 为，医院有权终止合同。 #．实行规范管理，符合医疗及患者家属服务需要。 #．确保患者的安全，不发生责任和意外事故。 #． ### 的权益及声誉、 ### 的相关设施设备，如人为造成损坏，按要求予以赔偿， ### 反映。 #． ### 有关规章制度、保密承诺及安全作业承诺，违反以上守则并经查实者将会受到即时解雇。 #.#最高收费标准： 按照广州市免陪照护服务收费标准，对开展免陪照护服务病区的特级和一级护理患者提供由医疗护理员负责的免陪照护服务，最高限价一对一服务价格为###元/天，服务等级一对二###元/天、一对三###元/天。医疗护理员具备医学职称加收：在原收费基础上加收##%。 五、遴选办法（共##分） 序号 评审项目 分值 满分值要求 # 医疗护理员培训资质 # ### 门颁发的培训资质，得#分。 注：须同时提供培训资质证复印件 # 人员培训方案 # 培训方案包括岗前培训、技能培训、语言风险培训、感控培训等，完整性、科学合理性综合评价排名第一得#分，排名第二得#分，排名第三得#.#分，其它得#分，不提供不得分。 # 投标供应商就本项目提供的陪护管理系统 # ①提供陪护服务管理系统，系统为自有的，得#分； ②提供陪护服务管理系统，系统为租赁的，得#分； 不提供不得分。 注：系统如为自有的，须提供完整功能页面截图及软件著作权证书，著作权人须为投标人；系统如为租赁的，须提供完整功能页面截图及租赁协议；不完整提供证明不得分。 # 投标供应商拟派本项目的项目经理的专业水平 # ①具有本科或以上学历得#分，具有大专学历得#.#分，其他不得分； ② ### 管理经验得#分，#-#年（不含#年） ### 管理经验得#.#分，#年以内得#分(单位出具的证明)。注：须同时提供项目经理的身份证、 ### 单位出具的管理经验证明、 ### 查询截图（或学历证书复印件）、企业人力资源管理师证明。无提供完整证明不得分。 # 投标供应商拟派驻本项目的陪护主任的专业水平 # ①具有护理本科或以上学历得#分，具有大专学历得#.#分； ②有#年及以上陪护管理经验得#.#分； ③ ### 感染管理岗位培训合格证得#.#分（ ### 协会颁发的资质资格证明）。 注：须同时提供项目主任的身份证、 ### 查询截图（或学历证书复印件）、职称证明、业主出具的陪护管理经验证明、医院感染管理岗位培训合格证复印件、至 ### 保证明。无提供完整证明不得分。 # 投标供应商拟派本项目的质量督导的专业水平 #①具备护理资质证书得#.#分； ②具备养老护理员证书，得#.#分； ③有#年及以上陪护管理经验，得#.#分； 注：提供质量督导的身份证、养老护理员证书、至投标截止时间为止最近六个月任意一个月在本单位缴纳的参保证明。无提供完整证明不得分。 # 投标供应商拟派本项目的医疗护理员的专业水平 # ①具备医疗护理员培训合格证，每一人得#分，最高得#分； 注：须提供培训合格证复印件及至投标截止时间为止最近#个月在本单位缴纳的参保证明。无提供完整证明不得分。 # 应急预案及应急措施 # 针对本项目服 ### 比较，综合评价排名第一得#分，排名第二得#.#分，排名第三得#分，其他的得#分。 # 同类项目业绩 #根据投标人近三年(####年#月#日至今) ### 评审： ### 陪护服务业绩的得#.#分，最高得#分。 注：(#)业绩时间以合同签订时间为准， ### 多个同类业绩合同只计分一次，不累计得分；(#)响应文件须提供服务项目合同复印件(含首页、体现服务内容页面、签字或盖章页复印件)并加盖公章，无或未按要求提供的不得分。 (#)时间以合同签订时间为准。 ## 价格分 # 按照免陪看护服务业务收入比例收取综合管理费 合计 ## 六、遴选工作报名时间及地点 #. 报名方式： 本次报名不收取任何费用， ### 报名， ### ### 资料加盖公章后扫描， ### 邮箱： ### ##，打包文件标题请注明（项目名称+公司名称+联系人）。 #. 报名截止日期为：####年#月##日##:##（北京时间），逾期不再受理。 #. 报名资料不完备的，视为报名不成功， ### 询价会。 #将通过手机短信通知，并安排后续工作。 七、其他事项 #、 ### 保留对询价文件的最终解释权。 #、供应商应确保报价文件的真实性和完整性，不得有虚假陈述或隐瞒重要信息。 如有疑问， ### ### 陈老师： ########### 年#月##日