################################ ### 各类业务开展需要， ### ### 供应商征集， ### 如下： 一、采购需求 （一）前台导办、 ### 服务 #.#采购需求 ### 的经营理念，进一步做好客户服务工作， ### 服务，服务期为#年，根据实际投入人月数据实结算，服务地点范围为漳州各区县（具体服务地点以采购方通知为准）。 #.#人员要求 本项目投入人员数量预计#人，人员岗位为前台导办、 ### 服务等，工作内容包括： ### 、 ### 等。 （二） ### 服务 #.#采购需求 #.#会保障卡项目建设， ### ### 各类金融产品营销应用。同时， ### 零售业务精细化管理，以低成本、 ### 客户服务质量，推动零售业务持续高质量发展， ### 保卡制卡与客户服务及零售业务服务，服务期为#年，根据实际投入人月数据实结算。 ### 、 ### 点等（如服务地点有调整，以采购方通知的最新服务地点为准）。 #.#人员要求 ### 服务项目投入人员数量预计##人， ### 保卡制卡与客户服务人员##人，其他零售业务服务人员##人， ### 服务、社保卡制卡与服务、零售商户日常线上维护、活动运营岗位等。工作内容包括：社保卡制卡服务，社保卡业务数据报送、 ### 等，日常服务检查，日常宣传物料制作、编辑、协助推动平台活动运营； ### 商户资料初审及录入，收单外拓信息收集、统计与日常收单进件情况通报；商户日常线上维护、回访、问题解答、电销等工作。 （三） ### 的客户服务 #.#采购需求 ### 客户服务工作， ### 客户服务，服务期为#年，根据实际投入人月数据实结算， ### ### 点（如服务地点有调整，以采购方通知的最新服务地点为准）。 #.#人员要求 本项目投入人员数量预计##人， ### 按揭客户服务经办等。工作内容包括：受理市区按揭业务项目审批通过后的合同打印、抵押信息录入、下柜、档案整理及贷后协助撤押及期转现办理跨经营机构提前还款、押品出库等事项。 二、资质要求 #人员资质要求 #.#专科以上学历（含大专）。 #.#项目人员熟悉办公应用软件，具备一定文字编辑能力。 #.#项目人员应具有良好的沟通、协调、组织能力。 #.#项目人员应提供无犯罪记录证明。 #服务要求 #.#供应商根据具体业务的服务需求， ### 提供相应的业务服务，以全面的服务内容和量身定制的服务方案，及时高效完成各类事务性操作。 #.#供应商负责相关人员的招聘培训、工作安排、督查考核、工资发放等管理工作；我行负责指定服务地点与服务内容， ### 服务标准提供服务。 #.#提供的服务人员在学历、形象、基本素质、 ### 服务用人标准。 #.#供应商必须建立完善的管理制度和巡检制度，包括日常考勤请假制度、薪酬制度、保密制度、绩效考核激励制度、风险控制制度、人员储备制度等，不定期巡检， ### 沟通巡检情况，及时发现问题、解决问题。 #.#服务项目建立应急预案，对于服务人员请假/离职、特殊天气、业务高峰期、系统瘫痪等异常情况，根据项目运营管理经验，制定出相应的管理机制和应急方案，确保业务运作的连续性。 #.#供应商应建立严格信息保密机制，确保服务人员对工作中获取的客户信息、商业秘密、 ### 保密义务， ### 书面同意， ### 秘密信息。 #供应商资质要求 #.#企业成立#年以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务。 #.#具备劳务外包相关资质（人力资源服务许可证、劳务派遣经营许可证）。 #.#具 ### 的（至少与其中#家）与本项目相似的成功案例（须提供合同证明材料，以合同签订日期为准）。 三、报名要求 #依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。 #开立对公账户。若中标本项目， ### 对公账户结算该项目相关费用。 #服务需求并能够根据需求提供相应的服务。 #具有良好的商业信誉和财务情况。 #会保障资金。 #未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“ ### ### ”列入“ ### 人名单”、未被“ ### ”列入“ ### 为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统” ### “严重违法失信企业名单”， ### 供应商禁用/退出期内。 #门依法批准， ### 业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。 #两年内目标服务领域未出现严重安全事件。 四、征集时间 本次供应商征集自即日起至####年#月##日##：##止。 五、报名方式 ### 门联系人： 陈先生，联系电话：####-#######； 陈女士，联系电话：####-#######（前台导办、 ### 服务）； 林女士，联系电话：####-#######（ ### 服务）； 高女士，联系电话：####-#######（ ### 的客户服务）； 联系时间：工作日#:####:##，##:####:##(其他时间请勿打扰)。 ### ib邮箱。 报名注意事项： #.提交的供应商资料内容包括如下四项： 材料#： ### ### 服务采购项目供应商征集反馈材料-公司名称（全称，提交word文档格式材料） 材料#： ### ### 服务采购项目信息收集表（提交excel表格格式材料） 材料#：供应商信息表（提交excel表格格式材料） 材料#：承诺函（提交盖章/签章扫描件） 以上四项材料填报模板详见附件，提交材料#- ### （单位）公章。 ### （单位）公章或者由法定代表人签字。 ### 址（ ### 采购门户）:https:__cg公告若有变更， ### ### 为准。 #发送的邮件名称如下：《 ### ### 服务采购项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。 #.提交供应商资料大小不超过##M。（提交的邮件附件总大小超过##M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件） 六、注意事项 #采购需求、有合作意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。 #调研不代表采购邀请或意向， ### 情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。 #调研不收取供应商的任何费用。 #.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料， ### 供应商黑名单。 #.对于上述事项存在疑问的， ### 联系。