一、项目概述框架协议项目名称: ### ### 服务封闭式 框架协议项目编号:GD-KJXY-#################### 采购包号:# -->采购包名称:采购包# 采购人名称: ### 采购人地址:广东省广州市越秀区东风西路###号 采购人联系方式: ########### 二、成交供应商成交供应商地址成交金额（元） ### 黄沙大道粤南大街##-##号####房#####三、成交标的服务需求: (#) 服务名称：服务内容 数量：#报价折扣率(%)：##折扣价(元)：#####服务内容：服务内容 服务标准：服务内容 技术保障： 所涉及货物质量标准： 供应商响应内容：我公司按照（一）总体服务内容根据采购人的要求及提供的有关资料，按照国家有关规定及政策，分析项目单位信息化建设的基本情况，项目目标及定位，客观科学地论证项目的需求，确定项目的主要建设内容，就项目的建设规模、建设内容、建设条件、组织和实施计划、 ### 会效益、 ### 技术调查、分析、论证，为广州市财政 ### 设计服务，咨询设计服务范 ### 服务为准。 ### 服务内容如下：#现状及需求调研；#.编写信息化项目《项目方案》；#.协助办理信息化项目立项手续；#.协助做好项目立项过程中的技术管理和文档管理;#.协助招标文件编制;#.若项目在实施期出现变更，需对项目的变更提出意见。（二）咨询服务技术要求遵循“需求主导、目标明确，总体规划、分步实施，资源整合、信息共享，流程优化、便民利民，安全保障、节约投资”的原则， ### 服务,原则包括（不限于）：#.完整性：咨询方案必须是完整的，并具备可操作性和可实施性;#.系统性：咨询方案必须是系统的， ### 门之间， ### 门之间的逻辑关系，需要考虑哪些是已建成的，哪些数据可实现共享的，哪些是需要进一步优化的;#.前瞻性：咨询方案必须具有一定的前瞻性，能达到国内领先，国际先进的要求;#.实用性：咨询方案必须是实用，符合实际需求的，从应用出发，说明清楚业务应用发展和现状，确保以“服务”为核心的重要性。#.全局性： ### 出发，使各项建设内容达到合理、可靠、安全、经济的目的;#.规范性：咨询方案严格按照国家相关规定和标准来编制。（三）咨询服务工作要求须明确项目建设的目标、范围、主要内容、人员组织保障、 ### 计划、实施进度、项目管理规范等。包括但不限于以下内容：#.制定项目的总体建设目标及计划，组织开展需求与现状调研，形成《现状及需求分析报告》，需同时提交调研函、调研会议签到表、调查问卷、现场勘察记录（图片等）等基础素材；#性分析，形成《可行性分析报告》；#.根据以上报告，依照《广州市政务信息化项目管理办法》和《广州市政务信息化项目方案编写规范》的要求，完成《项目方案》及相关立项申报材料；#.根据各项目的具体技术方案， ### 需求说明书， ### 项目招标;#必要的技术交底。（四） ### 服务时，需遵循以下工作要求（包括但不限于，具体各阶段时间视立项内容及项目规划而定）:#.需求受理阶段（#） ### ### 服务需求申请;（#） ### ### 服务工作需求， ### 服务需求对接会议;（#） ### 服务的《咨询服务工作方案》等（ ### 专家组、 ### 配备、对项目的理解和开展思路、推进计划表等）;（#）用户单位确定委托服务单位。相关成果：《咨询服务工作方案》#.需求调研阶段用户单位：提供已有的资源， ### ### 调研。咨询单位： ### 的组建、 ### 工作方案和调研计划的编制，并提交用户单位，依照共同确定的调研计划，开展需求调研。相关成果：《资料收集清单》、《咨询工作调研计划》。#单位： ### 和案例实地调研，对现状、需求、市场已有案例（原则要三家以上）进行充分的评估分析， ### 性分析报告，提交至用户单位。用户单位： ### ### 审核，提出修改意见。相关成果：《 ### 性分析报告报审稿》。#单位： ### 性分析报告依照《咨询服务工作方案》 ### 内审。用户单位： ### 书面确认， ### 会， ### 业、 ### ， ### 性分析，作为项目建设方案编制的依据和基础。相关成果：《需求确认书》。#单位： ### 性分析开始项目方案的编制，并提交至用户单位。用户单位： ### 审核、征求相关意见，并协调资源并提出指导意见。 ### 成果确定后， ### 评审。相关成果：《项目方案》。#.专家评审阶段根据项目成果确认的需求组织专家评审会议。咨询单位：参加专家评审会， ### 响应， ### 修订后，并提交《意见响应表》和修订的成果。用户单位：组织专家评审会。相关成果：《项目方案方案汇报PPT》、《项目方案评审意见修改稿》、《专家意见修改说明》。#确认。 ### 工作及相关材料的准备。相关成果：《项目方案反馈稿》、《立项申报相关材料》。#确认。咨询单位协助备案工作及相关材料的准备。相关成果：《项目方案备案稿》。#文件编制服务，根据各项目的具体技术方案， ### 需求说明书， ### ### ，协助采购人控制项目质量达到较好的水平，保质保量提供项目要求提交的相应成果， ### 设计服务。（五）咨询服务人员要求#组， ### 工程师负责制，对项目重大决策提出建议和意见。 ### 工程师负责。#.咨询人员投入及配置序号 项目投资额（万元） 人员投入建议 人员资质最低配置建议# ###（不含）以下 原则上不少于#人 ### 工程师# ###-###（不含） 原则上不少于#人 ### 工程师+ ### 工程师# ###-####（不含） 原则上不少于#人 ### 工程师+ ### 工程师+ ### 工程师# ####-####（不含） 原则上不少于#人 ### 工程师+ ### 工程师+ ### 工程师# ####-####（不含） 原则上不少于#人 ### 工程师+ ### 工程师+ ### 工程师# ####及以上 原则上不少于#人 ### 工程师+ ### 工程师+ ### 工程师以上人员投入及配置建议为基本要求，具体以服务使用方实际需求为准。#工程师要求： ### ### 工作的专业技术，具有信息系统工程项目的项目管理、 ### ### 工作经验。 ### 工程师（投资）证书，并从事相关工作#年及以上； ### 工程师要求： ### 服务经验； ### 工程师要求： ### 服务经验， ### 工程师（投资）[专业：电子、信息工程（含通信、广电、信息化）]证书及以下证书之一：序号 资质证书列表# 网络工程师# 数据库系统工程师# 系统集成项目管理工程师# 信息系统管理工程师# 信息安全工程师# 计算机硬件工程师# 信息技术支持工程师# 软件评测师# 软件设计师## 软件过程能力评估师## 网络规划设计师## 系统规划与管理师## 系统架构设计师## 信息系统项目管理师## 系统分析师## ### 师## IT审计师## 注册信息安全工程师## 软件工程造价师#工作。 ### 机构人员的，必须提前## 个工作日书面报服务使用方批准后方可更换。 ### 工程师。在项目建设期间， ### 开展工作。 ### 机构人员发生变更的，咨询服务方必须在#个工作日内书面通知服务使用方，替代人员必须具有与原人员相当或更高的资质和能力。出现下列情况之一的，咨询服务方必须在#个工作日内书面通知服务使用方：(#)咨询机构人员辞职或解聘的；(#) ### 分的；(#) ### 工作的。 ### ### 人员，更换人员必须具有与原人员相当或更高的资质和能力。五、 ### ### 的服务质量考核办法， ### 评价考核监督。合同签署后可在本考核办法的基础上制定具体的考核细则， ### 用表格样式、 ### 过程中制定， ### 。合同支付与考核挂钩。（一） ### ### 考核，总分###分。得分分为五级：优(##-###分]、良（##—##分]、中（##—##分]、合格[##—##分]、差[#—##分）， ### 考核，阶段考核得分由基本分和附加分组成， ### 服务方当期在该评分项上的服务评价得分， ### 服务方当期在该评分项上的奖励分数。#.法律法规、行业标准应用能力－准确掌握服务使用方的项目实施现状，结合服务使用方资源，运用有关法律法规、行业标准规定的要求制定项目管理各项指标。（基本分满分为##，附加分满分为#）#.计划管理能力－准确、科学、详实地编制服务使用方项目整体计划、咨询实施方案细则等，有很强的管理和控制能力。（基本分满分为##，附加分满分为#）#.咨询能力－根据项目建设目标要求，确定信息化建设的总体指导原则，包括编制依据(标准和规范)、指导思想、发展原则、总体框架设计、技术路线以及其他配套建设等。分析并提出项目总体投资估算，相应标准规范、政策和建设模式以及相关保障措施等建议。能提出资源整合、信息共享的解决思路等。（基本分满分为##，附加分满分为#）#.沟通协调能力－建立畅顺高效的沟通平台或沟通机制，开展与各相关人或单位的沟通工作，保障各类信息、问题的及时转达或解决。 ### 恰如其分的沟通，保障信息及时、完整地传达到相关人或单位。能够主动跟进项目进展分析存在问题并提出合理化建议。（基本分满分为##，无附加分）#.问题响应能力－根据合同约定积极有效地响应服务使用方提出的问题（以通知信函等方式），娴熟正确地解决问题， ### 如实反馈和报告。（基本分满分为##，无附加分）#.技术能力－项目组成人员具备本项目要求的技术理论知识和实践经验，并且在工作中能灵活运用相关知识，文档中充分体现技术含量。能够对项目质量、 ### 严格审核把关。（基本分满分为##，附加分满分#）#.保密能力－ ### 涉及的内容和信息能保密。不向任何个人或团体透漏本次服务任何内容和任何信息。（基本分满分为#，无附加分）#.有下列情形之一酌情扣除#至##分：（#）咨询人 ### 报告的；（#） ### 工作量不足的；（#）项目方案质量把关不严导致项目不能通过。（二）考评程序#过程中， ### 咨询职责，服务使用方有权发出《整改通知书》要求整改， ### 服务方提交《整改报告》给服务使用方。在《整改通知书》发出当期， ### 服务方的综合考核评分#分。#服务方，咨询服务方需在告知后#个工作日内反馈意见，逾期视为无异议。咨询服务方对考核评分或依据有异议时，应在约定时限内向服务使用方申请重新评分或确认依据，并提供必要证据， ### 最终评定。 服务人员组成: 序号服务人员要求人员资质要求数量计量单位#详见征集文件详见征集文件#批####年##月##日征集人: ###